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ctofanelli

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Informações Gerais

  • Local da Vaga São Paulo
  • Categoria da Vaga Assessoria de Imprensa, Business Intelligence, Community Manager, Customer Service, Marketing, Outros, Relações Públicas
  • Idioma Português Inglês
  • Escolaridade Bacharel e MBA
  • Anos de Experiência + 5 anos
  • Nível da Vaga Pleno e Senior

CARLA FABIANE EUSTÁQUIO

Tel:  (11) 94045-5005

E-mail: ctofanelli2@gmail.com / ctofanelli@hotmail.com

Linkedln: https://br.linkedin.com/in/carlaeustaquio


OBJETIVO:
Relações Públicas / Analista de Comunicação e Marketing

 

QUALIFICAÇÕES E HABILIDADES

Relações Públicas;

Comunicação Interna e Endomarketing;

Gestão de Eventos; Inovação (prototipagem e Open Innovation)

Gestão em Marketing; Branding;

Gestão de projetos PMI/PMBOK;

Coordenação de equipes e projetos;

Planejamento Estratégico;

Marketing de relacionamento;

CRM; Ouvidoria; Negociações com agências;

Marketing Digital (SEO, UX, conteúdo e redes sociais);

 

RESUMO PROFISSIONAL

Relações Públicas, Pós Graduada em Endomarketing e Eventos, com MBA em Marketing. Experiência em cenários favoráveis ou não, construir e cuidar da imagem de empresas nacionais e multinacionais, criando e promovendo sua Visão e Valores. Desenvolvendo e conduzindo projetos de comunicação e marketing de alta performance, zelando pelo seu posicionamento, bem como pelo fortalecimento de Marca, Empresas e a imagem Diretores/stakeholders e produtos.

FORMAÇÃO

MBA/Especialização:

  • MBA em Marketing Instituição: IBMEC Business School

Conclusão: 08/2015

  • MBA de Gestão de Projetos                         Instituição: IBMEC Business School
  • Especialização em Endomarketing e Eventos      Instituição: CMI – Dublin

Conclusão: 06/2008

Graduação:

  • Graduação: Comunicação Social – Relações Públicas Instituição: Uni-BH

Conclusão: 06/2006

Outras formações

  • Processamento de Dados – 2º grau Técnico Instituição: COTEMIG
  • 2006 a 2007 – ESL                                 Instituição: Swan ESL Course – Dublin/Irlanda
  • 2004 a 2005 – Cultural Exchange             Instituição: Middlesex Community College /USA

 

EXTRA CURSOS

  • 2014 – Marketing de Serviços – IEC PUC/SP
  • 2013 – Marketing de Relacionamento – Miyashita Consulting/ SP
  • 2012 – Atelier de Inovação – BID/ NY – Banco Interamericano de Desenvolvimento – New York division
  • 2012 – Projetos e Prototipação – Policy Lab/ MA;
  • 2012 – Design Thinking – ESPM/São Paulo
  • 2007 e 2008 – Merchandising & Vendas – Meadows and Byrne – Dublin/Irlanda
  • 2007 a 2008 – Guinness Wharehouse – Dublin/Irlanda

INFORMÁTICA

Pacote MS Office – mídias sociais (MKT digital) – Prezi – Photoshop – Illustrator – Corel Draw – Ms Project – CRM – SAP – SCRUM

PUBLICAÇÕES

  • Autora das Crônicas do Ahh BH sua Linda – Ahh Minha cidade sua linda
  • Co-Autora e Assessora do Relatório de Economia Criativa do Estado de Minas Gerais
  • Produtora de conteúdo e roteiros para Afirma Produções

 

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL


EXPERIENCE 360                                                                           
País: Brasil     Cidade: São Paulo

Cargo: Analista de Marketing e Comunicação Pl

Principais Responsabilidades: Assessoria (planejamento, implantação e execução) de Comunicação Corporativa e Marketing; Controle e gestão administrativa das campanhas de comunicação e marketing; Controle dos processos, rotinas, cronogramas e recursos para implantação das campanhas; Monitoramento da comunicação; cultura, produtos, serviços, metas e resultados; Compilação dados e adaptação das mudanças aos projetos; Planejamento e negociação com agências de marketing, publicidade, de governança e agências regulamentadoras para campanhas externas; Relatórios de acompanhamento das campanhas; Branding; Suporte aos setores internos com fornecimento e nivelamento de informações sobre: mudanças, novas políticas, produtos, imagem corporativa, motivacionais, alterações de processos, dados e posicionamento corporativo; Alinhamento e nivelamento dos profissionais envolvidos (cross sectors e unidades); Planejamento e acompanhamento de Inovação (Open Innovation) nos setores internos, para: ajustes de processos, prestação de serviços, atualização e absorção de mudanças e adequação de rotinas; Pesquisas e analises de KPI´s para sustentar ou corrigir processos, produtos e serviços; Compilação de dados para inclusão nas campanhas; Geração de conteúdo e Storytelling para comunicação; Compilação e adequação de dados para comunicação administrativa (Top-Down); Planejamento e suporte de campanhas de comunicação interna – em parceria com o RH; Relacionamento e construção de parcerias com: setores internos, stakeholders (players e parceiros), conselhos e empresas privadas; Assessoria e relacionamento influenciadores, bloggers, vloggers, VIP´s, políticos e mídia; Monitoramento da comunicação no mercado (concorrentes, novas tecnologias e tendências); Planejamento de campanhas digitais (imagem corporativa); Produção de apresentações (ppt, prezi e project). Planejamento, execução, registros e finalização de eventos: entregáveis, eventos corporativos, lançamentos e premiações, reuniões, encontros e palestras; Administração e recepção de materiais das apresentações em eventos; Coordenação e negociação com fornecedores (eventos) para: reservas, voos, traslados, reservas de vênues e aquisições (kits informacionais, ações sociais, equipamentos, brindes, troféus, medalhas e certificados); Controle orçamentário e prestação de contas.


E-CONSULTING/BRADESCO DPI – Núcleo de Inovação              
País: Brasil     Cidade: São Paulo

Cargo: Analista de Planejamento Estratégico e Comunicação                         Período: 08/2015 – 12/2015

Principais responsabilidades: Assessoria na construção do plano de Comunicação – gestão de mudança e de políticas, metas setoriais; assessoria à Diretoria, PMO e líderes de polos, parceiros e clientes na construção do Planejamento Estratégico fusão HSBC/2023; Assessoria em gestão de mudança – foco Comunicação Interna e cultura (visão, cultura, políticas interdependentes por segmento e setor); Controle e organização do cronograma do projeto, agendas e participação dos stakeholders nas atividades sequenciais do projeto;Acompanhamento e analises dos KPI´s de Inovação e Marketing; Pesquisas de novas propostas de melhoria na condução da comunicação e posicionamento de conteúdo; Assessoria do melhoramento de novas ferramentas de comunicação interna, como:  intranet e mailmarketing; Pesquisas de novas propostas de melhoria na condução da comunicação e posicionamento de conteúdo; Coordenação e desenvolvimento e criação de apresentações (ppt, prezi e Project) e recepção de materiais das apresentações dos stakeholders e convidados nos eventos; Relacionamento cross-sectors e organizações do Bradesco para implantação e nivelação de informações de mudanças; Planejamento, junto com o RH, produção de treinamentos, avaliação e acompanhamento de resultados conforme a necessidade do Planejamento Estratégico e implantação de novos processos; Aplicação de metodologias de Inovação na estrutura organizacional (Design Thinking em parcerias com redes colaborativas via Startup´s (Open Innovation); Alinhamento e nivelamento dos profissionais envolvidos; Captação, pesquisa de fornecedores e orçamentos;  Coordenação de fornecedores e compras para: reservas, voos, traslados, reservas de vênues e aquisições (kits informacionais, ações sociais e relacionamento, equipamentos, brindes, troféus, medalhas e certificados); Assessoria no planejamento e controle de eventos (Nacional e Internacional – em parceria), para: entregáveis, eventos corporativos, lançamentos e premiações, reuniões, encontros e palestras; Alinhamento e nivelamento dos profissionais envolvidos; controle orçamentário e prestação de contas.

 

VERSUS CONSULTORIA EMPRESARIAL        País: Brasil                   Cidade: São Paulo e Salvador

Cargo: Analista de Comunicação e Marketing                                               Período: 11/2013 – 05/2015

Principais responsabilidades: Assessoria à diretoria na revisão e implantação da régua de comunicação; Revisão de melhorias de processos internos de: Comunicação interna, endomarketing, atendimento e relacionamento; Coordenação da comunicação interna: informacional, cultura organizacional, valores, políticas, visão e endomarketing, para todas as unidades; Relacionamento equipes de Relações Públicas e Comunicação do clientes: indústrias, conselhos e empresas privadas; Coordenação do mapeamento e construção da rede e ativação e captação; Negociação de parcerias (externa e entre setores) e captação de recursos; Comunicação administrativa entre setores; Planejamento de campanhas promocionais e de comunicação; Analises de KPI´s; Construção e desenvolvimento do projeto Contador Associado para apresentação nos Conselhos – CRC e CRA; Coordenação comunicação interna: informacional, cultura organizacional, valores, políticas, visão e endomarketing, para todas as unidades; Construção de novos canais de comunicação para divulgação e captação (intranet, sites, fanpages, twittter etc.); relatórios de custos e orçamentos por projeto e campanha. Negociação e articulação com fornecedores e parceiros; Planejamento, produção e controle de participação em: eventos corporativos, congressos, feiras, reuniões, palestras, lançamentos e mobilizações. Controle de custos e orçamentos por projeto e campanha.

 

ESCRITÓRIO DE PRIORIDADES ESTRATÉGICAS DO GOVERNO DE MINAS GERAIS

Cargo: Relações Públicas – Orientadora de Treinamentos                               Período: 06/2012 – 10/2013

Principais responsabilidades: Atividades de Relações Públicas; Assessoria de Comunicação do EPE e Fórum Minas de Ideias; Assessoria de impressa e comunidade;  Captação de parcerias para desenvolvimento dos projetos e captação de recursos; Gestão do projeto Movimento Minas; Orientação e condução de eventos de Inovação colaborativa (Design Thinking); Prototipagem dos projetos e implantação dos projetos; Documentação dos projetos e campanhas; Desenvolvimento e criação de apresentações (ppt, prezi e Project); Gestão financeira e de recursos, editais e licitações (lei 8.666) por projeto; Alinhamento e nivelamento dos profissionais envolvidos nos projetos; Nnegociação com agências e fornecedores para campanhas e projetos (externo ou interno); Implantação de canais de divulgação do EPE (site, intranet, jornal do funcionário público, jornal da cidade administrativa, blog e Vlog); Geração de conteúdo e Storytelling; Assessoria nos eventos (agenda do Governador, Vice-Governador, Secretário e Convidados); Coordenação do planejamento e desenvolvimento dos eventos (Nacionais e Internacionais), como: reuniões, sessões públicas e participativas, feiras e congressos, premiações, palestras, mobilizações e campanhas (Nacionais e internacionais); Alinhamento e nivelamento dos profissionais envolvidos (agências, fornecedores, imprensa, diretoria, equipe de suporte); Negociação de: hotéis, seguranças, traslados, voos, eventos sociais e culturais, eventos, além dos locais de realização dos eventos (Nacionais ou Internacionais); Produção de briefing, informativos, divulgação do EPE; Geração de conteúdo de e-books, revistas e relatórios impressos.

 

FUNDAÇÃO DOM CABRAL                  Cidades: Belo Horizonte/ São Paulo/ Brasília/ Rio de Janeiro

Cargo: Coordenadora Executiva de Projetos Customizados                             Período: 03/2010 – 06/2012

Principais responsabilidades: Coordenação de treinamentos executivos (Nacionais e Internacionais); Interface com clientes externos e equipes internas (comercial, acadêmica e financeira); Gestão dos projetos (escopo, financeiro, tempo, qualidade, comunicação e produtividade); Elaboração de propostas técnico-comercial com o auxílio de profissionais acadêmicos; Pesquisas de satisfação; Elaboração e acompanhamento das propostas de parcerias e educacionais; Acompanhamento dos processos de customização envolvendo clientes externos e profissionais acadêmicos; Coordenação das entregas e execução dos programas; Supervisão de equipe e projetos; Alinhamento e nivelamento dos profissionais envolvidos nos projetos e treinamentos; Planejamento, estruturação e execução de eventos, como: treinamentos, reuniões, colações, eventos corporativos, premiações e em parceria com fornecedores e clientes (Nacionais e Internacionais); Controle de orçamentos, captação de fornecedores e controle de recursos: Relacionamento com clientes e empresas; Manutenção e monitoramento da comunicação entre setores; Controle de agendas e cronogramas: dos professores, técnicos, diretoria, clientes e participantes; Reservas de hotéis, traslados e participações sociais (festas, teatros, jantares, shows, etc), voos e equipamentos para uso da diretoria e corpo técnico (eventos Nacionais e Internacionais); Controle de orçamentos, captação de fornecedores e controle de recursos.

  

MEADOWS AND BYRNE                                                                        País: Irlanda  Cidade: Dublin

Cargo: Assistente de Merchandising e Relações Públicas                                    Período 12/2006 – 12/2009

Principais responsabilidades: Planejamento e execução campanhas de comunicação, eventos de seasons e lançamentos de produtos; Assessoria para relacionamento com a comunidade; Campanhas para fortalecimento da marca e relacionamento com o Cliente; Planejamento e participações em eventos, feiras e exposições; Planejamento e execução de pilotos para redes de TV-RT1 Ireland; Campanhas de Responsabilidade Social; Customer Service (SAC); Vendas; Controle de estoque; Merchandising das lojas; Planejamento, estruturação, divulgação e execução mobilizações/campanhas de marketing; Vendas; Supervisão de equipes.

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